Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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ENVÍOS
Contamos con servicio de envío a domicilio por medio de las paqueterías: Estafeta, Sendex, Redpack, La Mensajería y Envíos Pronto.
Precios:
* Monterrey y su área metropolitana 24 hrs: $99
* Cualquier otra ciudad de México 3-5 días hábiles: $150
* Cualquier otra ciudad de México 1 día hábil: $250
El proceso de empaquetado es de 1 día hábil, después de ese día corre el tiempo de entrega del producto con paquetería. En caso de productos sobre pedido el tiempo de manufactura es de 10 día hábiles.
No nos hacemos responsables por cualquier retraso por parte de la paquetería o del fabricante.
Número de guía
Si aún no has recibido tu número de guía, por favor revisa tu correo electrónico, enviamos el número de guía por ese medio.
Si no lo haz recibido, revisa en la bandeja de spam. A menudo se envían los correos a esa bandeja.
Próximo paso, ingresa a tu cuenta en www.collectif.com.mx. Ahí debes encontrar tu número de guía.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el número de guía, por favor contáctanos a brenda@collectif.com.mx.
Envíos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu pedido, por favor revisa tu guía en la página correspondiente de la paquetería.
Luego contacta a la paquetería directamente (los teléfonos están en la página de la paquetería correspondiente)
Próximo paso, envía un correo a la paquetería o contáctalos por medio del chat en su página.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el producto, por favor contáctanos a andrea@collectif.com.mx.